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Ethique & Organisation




Informations lEgales


www.lacompagniedesguidesdekatmandou.com est un site à vocation informative et commerciale édité par Michel Assaillit, interlocuteur, conseiller et organisateur en France pour Parfum du Népal - agence agréée à Katmandou – Népal ; Shanti Tours & Travel - agence à Leh - Ladakh ; Happy Tibet Tours & Travels - agence à Lhassa – Tibet (agences locales enregistrées et agréées auprès des autorités compétentes des pays concernés).


Michel Assaillit
Entreprise Individuelle SIRET n° 753 586 973 00012 – SIREN n° 753 586 973
Accompagnateur en Montagne & BEES Parapente (CP n° 0749ED0631)
Demeurant : 02 rue des Jardins 66320 Marquixanes - France.
Téléphone : 0 633 571 201

Informations Générales


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www.lacompagniedesguidesdekatmandou.com est un site de présentation visant à assurer un service information, organisation d’activités en Himalaya en liaison avec des agences professionnelles dûment agrées et ayant leurs responsabilités dans les pays concernés. Le site est accessible librement et gratuitement pour tous les utilisateurs.

 

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Utilisation de l'interface


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Conditions gEnErales activitEs


Toute utilisation des services fournis par lacompagniedesguidesdekatmandou.com suppose que l’utilisateur des dits services s’engage à respecter les présentes Conditions générales. Lacompagniedesguidesdekatmandou.com peut également modifier ces Conditions Générales sans notification préalable.

1-1) Les prix :

Les prix donnés en € sur le site sont soumis et peuvent varier en fonction du taux de change de la roupie, de l’US$. Ils sont également liés aux tarifs des prestataires. Une modification trop importante du taux de change en cours de saison peut entraîner un réajustement de nos tarifs, même après inscription. Ils ne sont donc garantis que pour une période de 15 jours à compter de l’envoi du devis. Les prix donnés sur les fiches techniques du site sont des prix de base et remplissent uniquement un type de séjour prédéfini et sont recalculés suivant vos critères de choix.

Les prix indiqués sur le site et devis sont toutes taxes comprises. Ils sont libellés en €.

1-2) Annulation :

Si l’annulation vous incombe, vous devez nous prévenir dans les plus brefs délais. Si des frais ont déjà été engagés (permis de trekking, entrée dans un parc, réservations,…), une partie de l’acompte versée à l'agence Parfum du Népal correspondant à ceux-ci ne vous sera pas remboursée.

Si la CGK© en liaison avec Parfum du Népal et un prestataire, pour des raisons majeures liées à une situation locale (naturelle ou politique) extérieure à l’organisation, devait annuler votre activités (entièrement ou partiellement) avant votre départ vers le lieu de votre activités, nous vous tiendrons informer le plus rapidement possible du fait et des modifications qui pourraient être apportées au programme initial. Un remboursement de l’acompte devra être étudié en fonction des frais déjà engagés.

1-3) Acompte :

Un acompte sera perçu en € par Parfum du Népal pour confirmer et bloquer votre inscription. Le restant du coût de votre activité sera à régler à votre arrivée. Aucune somme n'est à verser à La Compagnie des Guides de Katmandou© - CGK©

1-4) Santé :

La plupart des activités ont un caractère sportif et sont pratiquées majoritairement en montagne. Il est donc recommandé d’avoir une bonne condition physique. De plus, beaucoup d’entre elles comportent des passages en haute altitude (+ de 4000m). Il en va de votre sécurité mais de la cohésion du groupe (si c’est le cas) de bien vous connaître dans l’activité pratiquée et dans sa difficulté.

Le caisson hyperbare (ou l’oxygène) n’est pas inclus dans le prix des séjours en altitude mais peut être demander moyennent un coût supplémentaire. Le caisson hyperbare ne saurait, naturellement, dispenser une bonne forme physique et une préparation minimale à la marche ou aux déplacements sur des terrains glaciaires et rocheux. Chaque participant est tenu de se soumettre aux formalités sanitaires et policières du pays visité.

1-5) Assurance et rapatriement :

L'organisation de votre séjour ne s'appliquant qu'à partir de votre arrivée dans le pays réceptif et jusqu'à votre départ de ce même pays, Il vous est donc nécessaire de posséder votre propre assurance.

 

Aucun des pays concernés par nos activités ne possède d’assurance recherche / secours / soins / rapatriement des étrangers. Les assurances locales n’assurent que le personnel d’encadrement autochtone. Il vous est donc indispensable de posséder une garantie multirisque incluant les points ci-dessus. Au Népal, et pour les ressortissant français venant pratiquer, elle nous est obligatoirement demandée par l'Ambassade de France qui s'occupe de l'organisation des secours. Dans les autres pays concernés ou se déroule votre activités (Inde, Tibet), l'assurance avec ces clauses est toujours vivement conseillée.

Soyez toujours attentif à votre contrat personnel. Le Fédération des Clubs Alpins Français, La Fédération Française de la Montagne et de l'Escalade, Le Vieux Campeurs, Europ Assistance, Mondial Assistance, ... possèdent ces clauses (même à l’étranger en prenant le complément international). Renseignez-vous auprès des ces associations et assurances.


Attention, l'assurance carte bancaire, liée à certaines conditions, et les assurances privées ne couvrent pas forcément les secours et les recherches.

1-6) Matériel :

Les agences partenaires ne fournissent que le matériel collectif (tente, mini mousse, corde). Le matériel personnel (sac de couchage, baudrier, crampons, piolet,…) n’est pas fourni. Il vous est propre et il convient de l’apporter.

Voir la liste donnée (http://www.lacompagniedesguidesdekatmandou.com/materiel-pharmacie.htm). Possibilité de louer ou d’acheter sur diverses localités au Népal du matériel montagne ; aucune vente de matériel sur les autres pays concernés.

2) Sous la responsabilité des partenaires locaux :


Attention : Une nouvelle loi (septembre 2012) au Népal n’autorise plus à partir seul en trekking. Vous devez être obligatoirement accompagné d’un guide ou d’un porteur. Les responsabilités particulières vous seront données sur le devis si nécessaire.

2-1) Généralités :

2-1-a) Chaque participant doit être conscient qu'il peut courir des risques de tout ordre dus aux conditions locales rencontrées (moyens de transport, éloignement des centres médicaux, isolement,...). Il assume en connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité à la Compagnie des Guides de Katmandou© et aux agences partenaires.

2-1-b) Un non respect de la réglementation en vigueur des pays accueillants ou des conseils donnés par le guide implique la seule responsabilité du participant qui prendra en charge les frais occasionnés.

2-1-c) Vu le caractère sportif de la plupart de nos activités pratiquées en montagne ou en haute montagne, chaque participant doit se conformer aux avis et consignes donnés par le responsable du groupe. La Compagnie des Guides de Katmandou© et les agences partenaires ne peuvent pas être tenue responsable pour des incidents, des accidents et autres dommages qui pourraient résulter d'une initiative individuelle indépendante.

2-1-d) Suivant l'état du terrain, des conditions météorologiques, la situation rencontrée sur place, le responsable du groupe, considérant que la sécurité des participants ne peut plus être garanti, peut modifier l'itinéraire ou interrompre l'activité.

2-1-e) Vu le caractère de nos séjours lié à un environnement spécifique et à des difficultés de prévision météo ou autres, la CGK© et les agences partenaires ne peuvent être tenus pour responsable et redevable d'aucune indemnité en cas de changement dans les horaires, de l'itinéraire prévu et d’autres modifications qui pourraient survenir suite à des événements imprévus ou à des circonstances impérieuses impliquant la sécurité des participants.

2-1-f) Sur place, les agences partenaires peuvent se trouver dans l'incapacité, pour des raisons extérieures (fermeture de frontière, vol annulé,...), de fournir une partie (ou la totalité) des engagements proposés. Nous les remplacerions alors, après concertation et après accord préalable de votre part, par des prestations équivalentes. Le coût du séjour serait recalculé afin de ne léser aucune des 2 parties. Cela ne donnera lieu, également, à une quelconque indemnisation de notre part.

2-1-g) La Compagnie des Guides de Katmandou© et les agences partenaires, utilisant d'autres prestataires de service (transports, hôtels, ...), ne saurait être confondue avec ceux-ci. Ils conservent leur propre responsabilité.

2-1-h) Si pour des raisons extérieures (retard, route coupée, météo, ...) l'organisation du séjour devait être modifiée durant sa réalisation (changement de moyen de transport ou autres), la CGK© et les agences partenaires ne pourront pas être tenue pour redevable des frais supplémentaires occasionnés. Ce surcoût vous incombe pleinement.

2-2) Payement :

Le paiement in situ est accepté en €, US$ ou en devise locale. Pour un paiement en $ et en devise locale, le taux de change appliqué sera celui du jour de la perception du coût du séjour. La carte et le paiement par chèque ne sont pas acceptés (faute de terminal).

2-3) Les guides :

Le guide employé par défaut est anglophone. Il a reçu une formation et a obtenu un diplôme népalais, indien ou tibétain.

Pour le Népal, le guide francophone est assuré pour des groupes de 5 personnes et plus. Pour les individuels ou les groupes inférieurs à 5, cela ne pourra s'envisager que suivant la disponibilité des guides.

2-4) Le portage :

Au Népal, le portage se fait majoritairement à dos d’homme. Les porteurs transportent normalement 25 kg. 1 porteur pour 1 ou 2 trekkeurs maxi pour les trekkings en lodge ou chez l’habitant (l'organisation étant beaucoup plus lourde pour des itinéraires effectués sous tente, le nombre de porteurs sera plus important). Au delà de ce poids un autre porteur sera engagé d'office et rétribué pour son service (coût non compris dans le devis). Un porteur assure avant tout un service de portage mais il vous aidera également dans les lodges, pourra créer le lien entre vous et les populations, mais sa formation et ses connaissances ne le prédisposent pas à assurer la sécurité. C'est à vous (ou au responsable - sirdar, guide) de garantir la sienne. Il n'est également en rien un coureur de marathon qui vous suivra sur les talons de vos exploits sportifs ; il porte 20, 25kg, pensez-y. Sans lui, rien ne pourrait s'effectuer. Une habitude veut que le dernier jour, les trekkeurs leur laissent quelque chose (vêtement, matériel,…) en plus du pourboire s'ils ont été satisfaits de leur service.

En Inde (Ladakh, Zanskar,…) le portage se fait à dos de mulets ; au Tibet avec des yaks et en véhicule.

2-5) Hébergement hors activité :

Conscients de votre nécessité de calme et de confort, nos partenaires ont choisi, par défaut et si demandé, un hôtel standard ayant ces caractéristiques. Le nombre de nuitées calculé est mentionné sur le devis. Il existe des hôtels de catégorie ***, ****, *****, si vous désirez changer pour un hôtel de catégorie supérieure ou avoir des nuitées supplémentaires, il sera nécessaire de nous le préciser.

2-6) Hébergement en activité :

Le Lodge est un hébergement en dur, entre l’hôtel et le refuge de montagne. Les chambres sont normalement doubles. Des couvertures y sont généralement disponibles. Les douches ainsi que le rechargement des appareils électriques sont facturés.

Sous tente (Népal, Inde, Tibet) : C’est du camping sur des terrains prévus ou non. Un matelas Mini-mousse est fourni. L’organisation se fait avec des tentes couchages (2 ou 3 personnes/tente), une tente toilette, une tente cuisine…

Chez l’habitant (Népal, Inde) : C’est l’étape entre le sous tente et le lodge. Certains circuits (Mustang, Nar phu, Manaslu au Népal et certains itinéraires du Ladakh & Zanskar) qui se faisaient sous tente il y a quelques années, développent leur confort pour la venue des trekkeurs. Avant de passer à l’hébergement en lodge, les locaux pratiquent l’hébergement "chez l’habitant". Mais cela ne peut se faire que pour des groupes réduits, inférieurs à 5 personnes.

2-7) Repas hors activité :

Souvent en ville et dans les hôtels, ils sont à votre charge sauf pour les petits déjeuners. Cela vous sera signalé sur le devis.

2-8) Repas en activité :

Souvent hors des villes, ils sont compris dans le séjour et se prennent dans les lodges, restaurants, ou tea houses. La particularité de ces repas (en/hors activité) vous sera signalée sur le devis.


Ethique


Un savoir faire reconnu


Vous avez décidé de découvrir, de connaître un pays en pratiquant votre activité préférée : la randonnée, ou bien d'accomplir l'ascension d'un sommet, c'est très bien et nous vous félicitons pour ce choix.

L'escalade d'un sommet, la découverte d'un milieu humain, culturel et naturel est un art très délicat qui associe un ensemble de compétences dans divers secteurs très spécifiques et ceci, bien sûr, ne peut guère s'improviser. Il est, pour La C.G.K. et ses agences réceptives, une obligation de considérer notre profession comme tel. C'est bien pour cela, naturellement, que nous ne vous vendons pas un produit mais nous vous faisons accéder et découvrir un environnement. Nous n'imaginons pas nos activités derrière un bureau, chacun de nous est acteur de ce que nous organisons et c'est pour cela que nous aimerons toujours vous les faire apprécier.

Chaque personne, chaque groupe, chaque itinéraire possédant ses particularités, nous avons choisi de ne pas systématiser notre organisation afin de l'adapter au mieux à vos désirs. C'est toujours en pensant à la qualité de nos services, à votre sécurité mais aussi afin de satisfaire vos attentes que nous avons fait ce choix. La proximité; que crée ce type d'organisation nous autorise à considérer au mieux chacun d'entre vous et le milieu qui vous accueille, à respecter les droits des personnels qui vous accompagnent et à mettre en avant beaucoup d'autres petits plus qui nous démarquent et font la différence.

Notre encadrement est bien sûr professionnel et a acquis un savoir faire et des connaissances aussi bien pratiques que théoriques. Leur compétence est toujours reconnue par un diplôme français ou népalais.

La Compagnie des Guides de Katmandou, Parfum du Népal et les agences prestataires inscrivent leur fonctionnement dans une éthique du respect des droits des travailleurs, des populations et de la nature.

Les assistants (porteurs, guides, sirdars, cuisiniers, aides,…) sont assurés contre les dangers inhérents à leur profession le temps de leur emploi. Pour le Népal, le poids du portage n’excède pas 25/30 kg par porteur.

Par les conseils (photographie, achats, donations, comportements,…) que nous vous donnons, nous nous engageons à un respect des populations dans leurs traditions, leurs cultures et leurs religions. Nous ne nous imposons jamais dans un lieu qui nous est refusé.

Nous nous engageons à un respect de la nature par la non utilisation de bois pour la préparation de la cuisine ; nos déchets sont remmenés ou détruits sur place ; nous assurons la propreté du lieu où nous sommes passés ; nous n’utilisons pas de bouteilles plastiques sur les trekkings ; nous n’utilisons que des sentiers tracés s’ils existent ; nous essayons le plus que possible de ne pas déranger, par notre présence, l’environnement humain et naturel, ...

Si je ne suis pas toujours immédiatement présent derrière un écran d’ordinateur, il n’y aura jamais trop d’attente pour les réponses. Alors n'hésitez pas à me demander des conseils, des informations, je pourrais toujours vous parler de ce que j’aime.

Ma passion est de vous faire apprécier la montagne et ses populations. Votre sécurité et votre confort sont également ceux des personnes qui vous accompagnent ou guident. Et votre satisfaction sera bien plus qu'un label de qualité.

La Compagnie des Guides de Katmandou : Le bon sens loin de chez vous !

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